gold11 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপের নয়। আমরা আপনাকে নিরাপদ, সচেতন ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
gold11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো সচেতনভাবে, নিয়ন্ত্রিতভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেমিং উপভোগ করা। gold11-এ আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী গেমিংকে একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হিসেবে দেখুক — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ ক্রিকেট বেটিং ও অনলাইন গেমিং উপভোগ করেন। gold11 এই বিনোদনকে নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর রাখতে বিভিন্ন সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনি যেন সবসময় নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকেন।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল নীতিগুলো হলো: শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না; গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখুন; নির্দিষ্ট সময় ও বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
gold11 প্ল্যাটফর্মে আমরা আপনাকে জমার সীমা নির্ধারণ, সময়-বিরতি গ্রহণ এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের সুবিধা দিই। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করে আপনি আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে সম্পূর্ণ নিজের নিয়ন্ত্রণে রাখতে পারবেন।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে এখনই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়)
স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সময়-বিরতি নিন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন করুন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন। এটি আপনাকে আবেগের বশে বড় বাজি ধরা থেকে বিরত রাখবে।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। নিজের ধরন বিশ্লেষণ করুন এবং সচেতন সিদ্ধান্ত নিন।
বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। এটি অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রলোভন কমাতে সাহায্য করে।
নিচের প্রশ্নগুলো আপনার গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে সাহায্য করবে। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্য নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
যদি উপরের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়: অনুগ্রহ করে গেমিং থেকে বিরতি নিন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। [email protected]এ ইমেইল করুন — আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হোন:
মানসিক ও শারীরিক লক্ষণ:
gold11-এ আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
gold11 Login পেজে গিয়ে আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" নির্বাচন করুন।
"দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" ট্যাবে ক্লিক করুন।
জমার সীমা, বাজির সীমা, সময়-বিরতি বা স্ব-বর্জন — যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।
পরিমাণ বা সময়কাল নির্ধারণ করে নিশ্চিত করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
সরাসরি সাহায্যের জন্য: যদি সেটিংস খুঁজে না পান বা সাহায্যের প্রয়োজন হয়, [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সীমা নির্ধারণে সাহায্য করবে।
স্ব-বর্জন হলো সবচেয়ে শক্তিশালী দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে যোগ দিন।
১ সপ্তাহ থেকে ১ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না।
৩ মাস থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিন। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাবেন না।
১ বছর থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন করুন। মেয়াদ শেষের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।
চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান।
গুরুত্বপূর্ণ: স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করবেন না। এটি দায়িত্বশীল গেমিং নীতির লঙ্ঘন এবং আপনার নিজের ক্ষতির কারণ হতে পারে।
গেমিং শুরুর আগেই সর্বোচ্চ ব্যয়ের সীমা ঠিক করুন। সেই সীমা অতিক্রম করবেন না — যতই লোভনীয় মনে হোক।
প্রতিদিন কতক্ষণ গেমিং করবেন তা আগেই ঠিক করুন। অ্যালার্ম সেট করুন এবং সময় হলে থামুন।
গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন। জেতা বোনাস — মূল লক্ষ্য নয়। হারলে হতাশ না হয়ে বিরতি নিন।
প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠুন, হাঁটুন, পানি পান করুন।
গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের সাথে খোলামেলা কথা বলুন। লুকানো অভ্যাস সমস্যা বাড়ায়।
রাগ, দুঃখ বা মানসিক চাপে থাকলে গেমিং করবেন না। শান্ত মাথায় সিদ্ধান্ত নিন।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা করবেন না। gold11-এর সাপোর্ট টিম এবং পেশাদার সংস্থাগুলো আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
[email protected]এ "Self-Exclusion Request" লিখে ইমেইল করুন
২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে
মনে রাখুন: সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতার প্রমাণ। gold11 সবসময় আপনার পাশে আছে।